CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
Website AL MEDIA là nền tảng cung cấp thông tin và giới thiệu sản phẩm đến từ các đơn vị, hộ kinh doanh và doanh nghiệp hợp tác với AL MEDIA. Các sản phẩm được đăng tải trên website đã được AL MEDIA tiếp nhận và rà soát hồ sơ pháp lý cơ bản theo quy định hiện hành nhằm đảm bảo tính minh bạch của thông tin cung cấp.
AL MEDIA không trực tiếp thực hiện hoạt động mua bán hàng hóa, không ký kết hợp đồng mua bán với khách hàng và không đại diện cho bất kỳ nhà cung cấp nào trong giao dịch thương mại. Khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp thông qua thông tin được hiển thị trên website để trao đổi, thỏa thuận và thực hiện việc mua bán.
Mọi nội dung liên quan đến giá bán, điều kiện giao hàng, chính sách bảo hành, đổi trả và các cam kết khác là trách nhiệm riêng giữa bên mua và bên bán. AL MEDIA không tham gia, không can thiệp và không chịu trách nhiệm đối với các thỏa thuận phát sinh trong quá trình giao dịch.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
AL MEDIA không cung cấp dịch vụ thanh toán, không thu tiền và không trung gian xử lý bất kỳ khoản thanh toán nào liên quan đến các sản phẩm được giới thiệu trên website.
Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp theo phương thức, điều kiện và thỏa thuận riêng do hai bên thống nhất. AL MEDIA không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch tài chính phát sinh giữa các bên.
Khách hàng được khuyến nghị trao đổi rõ ràng với nhà cung cấp về phương thức thanh toán, hóa đơn, chứng từ và các nghĩa vụ tài chính liên quan trước khi thực hiện giao dịch nhằm đảm bảo quyền lợi của mình.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
AL MEDIA cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi truy cập website. Các thông tin cá nhân mà khách hàng tự nguyện cung cấp (nếu có) chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ, hỗ trợ và cung cấp thông tin liên quan đến nội dung trên website.
AL MEDIA không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin thanh toán của khách hàng và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo yêu cầu của pháp luật.
Trong trường hợp khách hàng chủ động liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp, việc cung cấp và xử lý thông tin cá nhân giữa khách hàng và nhà cung cấp là thỏa thuận độc lập giữa hai bên. AL MEDIA không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng thông tin cá nhân phát sinh ngoài phạm vi quản lý của website.
CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
AL MEDIA tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại liên quan đến nội dung thông tin được đăng tải trên website, bao gồm tính đầy đủ của hồ sơ pháp lý công bố và tính chính xác của thông tin hiển thị.
Đối với các khiếu nại phát sinh từ hoạt động mua bán, thanh toán, giao nhận, chất lượng sản phẩm hoặc tranh chấp giữa bên mua và bên bán, AL MEDIA không phải là bên tham gia giao dịch và không chịu trách nhiệm giải quyết. Các bên liên quan có trách nhiệm tự thương lượng, hòa giải hoặc giải quyết theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp phát hiện nhà cung cấp vi phạm quy định pháp luật hoặc cung cấp thông tin sai lệch, AL MEDIA có quyền tạm dừng hiển thị sản phẩm hoặc chấm dứt hợp tác để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi chung của người tiêu dùng.